顛覆性科技將徹底改變零售與辦公場所
如何提高現(xiàn)有辦公空間的成本效率？顛覆性科技可以給出答案。在歐洲、中東與非洲區(qū)域，66%的受訪企業(yè)租戶表示，運用顛覆性科技的主要目的在于“改善租用空間管理”，即通過辦公空間智能化尋求成本效率提升。除去控制成本外，實際操作顯示，生產(chǎn)率與用戶體驗也會在科技應(yīng)用的助推下獲得顯著提升。
當(dāng)消費成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的主要“驅(qū)動力”，零售業(yè)也開始依靠顛覆性科技來場“變革”。5月29日，商務(wù)部部長助理王炳南在第五屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會2017中國（北京）電子商務(wù)大會上表示，“商務(wù)部正在推進‘?dāng)?shù)字商務(wù)’的發(fā)展，同時將大力推進線上企業(yè)與實體商業(yè)雙向融合，開展零售業(yè)提質(zhì)增效專項行動，發(fā)展智慧商圈。
隨著“互動體驗”成為消費熱潮，零售品牌到了必須對實體店鋪的功能定位進行重新考量的時刻。在全渠道零售模式下，地理位置優(yōu)越的核心優(yōu)質(zhì)物業(yè)將承擔(dān)更多的功能角色——旗艦店鋪既被用作提高宣傳效應(yīng)的廣告牌，也是實物產(chǎn)品展示處，還同時作為商品物流中心，以實現(xiàn)線上線下相結(jié)合的整體銷售增長目標。而無法一身分飾多角的店鋪將不得不面臨淘汰的風(fēng)險。
顛覆性科技甚至能夠預(yù)測未來
創(chuàng)新科技即便在不那么熱門的樓宇和設(shè)施管理領(lǐng)域也備受關(guān)注。
智能傳感器和預(yù)測分析技術(shù)已經(jīng)成為影響商業(yè)地產(chǎn)決策的核心科技工具。運用這兩項技術(shù)，管理人員通過管控內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施與裝置（如廢物處理設(shè)施與電梯等），能夠提高能源（如照明、溫控、空調(diào)等）和資源使用效率。當(dāng)智能傳感數(shù)據(jù)足量時，管理人員甚至能夠預(yù)測未來趨勢，以實現(xiàn)流程自動化的最終目標，降低并完成能效優(yōu)化。
同樣，零售商也從新科技中獲利。例如通過現(xiàn)有科技手段，利用對空間位置的洞悉解決客戶痛點變得易如反掌。傳感器與追蹤器能夠為用戶提供附近的免費停車場或店鋪位置的實時信息；在做位置決策時可基于大量數(shù)據(jù)分析，購物中心管理人員能夠更合理地安置重點商戶，為購物中心內(nèi)尚未充分利用的部分拉動客流。
顛覆性科技的應(yīng)用價值
在工作場所內(nèi)，科技應(yīng)用的價值體現(xiàn)在員工能夠以最適合的方式交付最佳工作表現(xiàn)。平均 50%的辦公樓企業(yè)租戶認為，科技應(yīng)用是成功實施靈活辦公策略的關(guān)鍵因素。企業(yè)開始更多地在工作場所內(nèi)實施智能健康方案，以改善員工的工作場所體驗，幫助員工保持最佳工作狀態(tài)。
在零售領(lǐng)域，顛覆性科技為提升客戶交互體驗帶來實質(zhì)性機遇。電子商務(wù)的高速增長迫使零售商開始重新思考與實體店內(nèi)的客戶交互方式，運用如互動式產(chǎn)品展示、換衣間虛擬助手等“浸入式”技術(shù)，增強顧客與產(chǎn)品間的互動。科技應(yīng)用有助于更好的了解顧客的需求和喜好——在何時、何地，需要怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)，以便零售商在采購、銷售和售后服務(wù)的過程中，根據(jù)消費者的個性化行為進行差異化定制。
