疫情下的房產(chǎn)中介：超8成無成交，近3成被欠薪
“現(xiàn)在都還沒有正式上班，怎么成交？等上班以后再看吧。”2月23日，距離北京規(guī)定的多數(shù)企業(yè)的復(fù)工日期(2月10日)已過去近半個月，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者詢問春節(jié)后二手房交易情況時，一家中小規(guī)模中介公司門店負(fù)責(zé)人這樣回答。他建議，如果有買賣二手房的需求可以先登記，“公司也沒有說什么時候正常開門營業(yè)?！?
受新冠肺炎疫情影響，此前多個城市發(fā)文通知中介機(jī)構(gòu)暫停營業(yè)，二手房市場幾乎被按下“暫停鍵”，在北京，多位受訪的經(jīng)紀(jì)人感慨，節(jié)前還算火熱的二手房市場未能延續(xù)。
二手房市場被按下“暫停鍵”
1月下旬，多個城市明文規(guī)定中介門店暫停營業(yè)。如1月27日，杭州要求各房地產(chǎn)開發(fā)項目售樓現(xiàn)場、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店、房產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)經(jīng)營場所，在2月8日之前一律暫停營業(yè)；北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會也曾在1月底發(fā)布倡議，2月9日24時前暫停經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)營活動。
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者注意到，到了2月中下旬，有城市已經(jīng)提出在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，由企業(yè)提出申請，在驗收合格后，允許中介機(jī)構(gòu)門店有序?qū)ν鉅I業(yè)。如廣州就在關(guān)于房地產(chǎn)中介行業(yè)做好企業(yè)安全有序復(fù)工的通知中提出，門店每天到崗不超過3名經(jīng)紀(jì)人。
而在北京，哪怕已經(jīng)距離政府規(guī)定的多數(shù)企業(yè)復(fù)工日過去近半個月，一些中介門店仍未恢復(fù)營業(yè)。
“公司還沒有正式通知上班，只要求每家門店留兩三個人值班，保證一些比較急的業(yè)務(wù)有人處理?！?月23日，北京一家中介門店的負(fù)責(zé)人告訴記者，他所在的門店從2月20日開始安排值班。而一家中等規(guī)模中介公司的人士告訴記者，他們直到當(dāng)天也沒有安排復(fù)工。
諸葛找房2月中旬所做的調(diào)查顯示，99%的經(jīng)紀(jì)公司/門店尚未全面復(fù)工，其中，72%的經(jīng)紀(jì)公司/門店已經(jīng)開始居家和線上辦公，但門店還未開門，而有27%的經(jīng)紀(jì)公司/門店干脆還沒有正式開工。
“我們2月10日就開門了，但前期每天只有四五人值班，現(xiàn)在基本回京后隔離滿14天的人員都來上班了?！?月23日，鏈家的一位經(jīng)紀(jì)人告訴記者，他在2月4日就回到了北京，“因為年前敲定的一筆交易需要在2月中旬繳納一部分定金，當(dāng)時要求隔離一周就可以上班，但后來通知我們必須居家隔離14天，最后只能找過年沒有離開北京的同事幫我處理這筆交易。”
盡管門店的經(jīng)營已恢復(fù)正常，甚至已經(jīng)帶領(lǐng)客人線下看房，但他坦言春節(jié)后二手房市場非常冷清，他調(diào)侃說，“現(xiàn)在來店里打印、復(fù)印相關(guān)材料的人更多一點(diǎn)?！?
“盡管價格波動不大，但成交量跟年前比還是差了好多，臨近春節(jié)的那半個月成交量很好，我記得直到離開北京的前兩天我們門店還在不斷簽單?！鼻笆鲦溂医?jīng)紀(jì)人告訴記者，他主要負(fù)責(zé)的小區(qū)每年二手房成交量都能排進(jìn)北京小區(qū)前三，但春節(jié)后新上線的房源不到10套，“受疫情影響，很多業(yè)主也都不再急于出售房屋?！?
僅以2月23日為例，當(dāng)天北京存量房網(wǎng)上簽約套數(shù)僅為37套，而在1月份，盡管有春節(jié)假期，整個一月存量房網(wǎng)上簽約9494套，每日成交套數(shù)也超過300套。
諸葛找房向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過后，52%的經(jīng)紀(jì)人表示完全沒有接到賣房委托業(yè)務(wù)，而在購房方面，40%的經(jīng)紀(jì)人反饋完全沒有新的需求。
“門店主要負(fù)責(zé)的小區(qū)在2月只成交了一單，現(xiàn)在即使有成交基本上也是年前已經(jīng)看好房?！鼻笆鲦溂医?jīng)紀(jì)人告訴記者，二手房交易周期一般較長，一些年后成交的情況可能是年前業(yè)主想等到年后再看看情況，但他可能已經(jīng)購置了新房，而疫情什么時候會結(jié)束也難以判斷，這種情況下可能急于出手舊房回款。
超8成經(jīng)紀(jì)人疫情后無成交，近3成收到推遲發(fā)薪通知
深圳中原總經(jīng)理鄭叔倫認(rèn)為，接下來的房地產(chǎn)市場發(fā)展主要取決于疫情的持續(xù)時間。客戶足不出戶，短期內(nèi)市場需求自然大減，過去每年春節(jié)后的小陽春，恐怕今年難再出現(xiàn)。
多位受訪的經(jīng)紀(jì)人也告訴記者，對于二手房市場而言，目前只能等待疫情結(jié)束，對于他們來講，一個直接問題便是線下帶看難以進(jìn)行。
記者注意到，此前曾有城市明文規(guī)定暫停帶看活動，如上海就在2月7日提示稱：疫情防控期間，中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員不得帶客戶進(jìn)入住宅小區(qū)看房，可采取網(wǎng)上在線看房等方式，在2月初暫停房地產(chǎn)中介線下帶看房活動的還有深圳。
有經(jīng)紀(jì)人告訴記者，在小區(qū)實行封閉式管理的情況下，想要帶看并不容易，“一些業(yè)主也不希望我們這時候帶看，除非是我們有鑰匙的空屋，再想辦法混進(jìn)小區(qū)?！?
相關(guān)研究機(jī)構(gòu)在2月中旬發(fā)布的調(diào)研結(jié)果顯示，隨著帶看量的下滑，買賣雙方的成交也變得日益艱難，超8成經(jīng)紀(jì)人表示自疫情以來無成交。而且近7成經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為疫情下買賣雙方均不著急成交。
在線下帶看并不容易的情況下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上成為一些中介機(jī)構(gòu)的選擇。
“在線上可以進(jìn)行VR帶看，還可以實時和經(jīng)紀(jì)人溝通?！?一位鏈家經(jīng)紀(jì)人向記者介紹，春節(jié)后線上咨詢量、帶看量比此前增長不少，這也成為他看好疫情過后二手房市場的原因，“在如今的市場環(huán)境下在線咨詢量增長那么多，說明近期積壓的客戶很多，等疫情結(jié)束后可能迎來一個成交的小高峰?！?
“可以通過這段時間在線上先積累下客戶，等疫情過去以后，再在線下集中看房。特別是對于一些需要換房的客戶，周期可能長達(dá)五六個月，假如等疫情過去后再尋找房源，周期可能會更長。如果疫情在4月完全過去，一些客戶可能已經(jīng)著手買房，因為在二三月份時已經(jīng)在線上了解過很多房源了?！彼治稣f。
不過他也承認(rèn)，線上無法取代線下，“線上可以讓購房者了解一下大致的戶型、區(qū)位，但比如業(yè)主為什么要賣房？急迫程度如何？這樣的信息在線上無法體現(xiàn)?！?
?而對于一些中小規(guī)模的中介機(jī)構(gòu)來說，線上的選擇并不存在?！翱梢韵葞椭曳孔樱蟹孔雍蟾嬖V你，什么時候能看再約看?！?月23日，在一家中型中介的門店，記者看到有經(jīng)紀(jì)人正在登記購房者的需求信息，“我們要有線上渠道的話，抽成就不可能那么低了?！?
在疫情結(jié)束時間尚不明晰的情況下，一些小規(guī)模經(jīng)紀(jì)公司/門店的現(xiàn)金流已經(jīng)吃緊，據(jù)諸葛找房調(diào)查，85%的經(jīng)紀(jì)公司/門店的現(xiàn)金流可以維持1個月以上，仍有15%的經(jīng)紀(jì)公司/門店現(xiàn)金流吃緊，維持不過1個月。而70%以上經(jīng)紀(jì)公司/門店運(yùn)營資金壓力來源于門店租金和員工資金，甚至已有27%的經(jīng)紀(jì)人收到公司推遲發(fā)薪的通知。
但正如前述鏈家經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)在期待疫情結(jié)束后的成交小高峰一樣，對疫情結(jié)束后市場看好的不止他一人。
諸葛找房的調(diào)查顯示，70%的管理人員和52%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為疫情后市場會逐步回緩，但需要一定時間，甚至有21%的管理人員和19%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為疫情期間累積的需求會在疫情后帶來爆發(fā)。
然而此時他們能做的似乎只有等待。
