短租平臺(tái)打響房源爭(zhēng)奪戰(zhàn)
日前，途家、小豬短租和木鳥(niǎo)短租先后曝光融資消息，引發(fā)廣泛關(guān)注。在獲得新一輪融資的同時(shí)，各家均對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行表態(tài)，其中線下房源擴(kuò)張依然是主要任務(wù)之一。然而盡管國(guó)內(nèi)閑置房源數(shù)量龐大，但短租滲透率仍然不足。此外，短租內(nèi)部的結(jié)構(gòu)不平均也為日后的發(fā)展埋下隱憂。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，未來(lái)在線短租競(jìng)爭(zhēng)需要三駕馬車：房源、渠道和品牌。
各家短租平臺(tái)致力于擴(kuò)充房源
近日，在線短租平臺(tái)因連續(xù)曝光的融資消息引發(fā)了新一輪關(guān)注熱潮。10月10日，途家網(wǎng)CEO羅軍通過(guò)內(nèi)部郵件宣布，途家網(wǎng)在2017年完成線上、線下拆分以后，線上平臺(tái)完成E輪融資。據(jù)悉，途家此次融資額為3億美元，估值超過(guò)15億美元。11月1日，小豬短租宣布完成1.2億美元的新一輪融資，估值超過(guò)10億美元，正式步入獨(dú)角獸行列。緊接著11月8日，木鳥(niǎo)短租也宣布已完成B+輪融資，具體數(shù)額未透露，胡海泉旗下基金參投給其增添明星光環(huán)。
在融資消息連續(xù)發(fā)布的同時(shí)，各平臺(tái)對(duì)于房源問(wèn)題依然保持高度重視。在資金的使用上，途家方面稱，一方面會(huì)用于用戶體驗(yàn)相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化，助力于非標(biāo)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化提升（布草、清潔、智能物聯(lián)），另一方面則是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)房源市場(chǎng)的推進(jìn)和海外市場(chǎng)的發(fā)力。木鳥(niǎo)短租方面表示，本輪融資計(jì)劃用于四木（“木”是木鳥(niǎo)短租提出的民宿等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，“四木”即達(dá)到四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)）房源的打造，擴(kuò)大四木房源的數(shù)量和范圍。小豬短租則稱，將投入更多資源引入生物識(shí)別等技術(shù)，并完善管家服務(wù)、智能設(shè)備系統(tǒng)以及云管理體系。此外，小豬短租還將繼續(xù)在國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)雙線發(fā)力，開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)房源。
國(guó)內(nèi)參與分享的房源數(shù)量?jī)H占2.57%
據(jù)了解，未來(lái)木鳥(niǎo)短租房源的重點(diǎn)布局地區(qū)在一、二線城市和旅游城市，而小豬則將在國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)發(fā)力，并嘗試向三、四線城市、鄉(xiāng)村下沉。但在目前，一線城市的個(gè)人房源供給和需求量占比均在60%以上，仍是最主要的市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士指出，三線城市租賃市場(chǎng)并沒(méi)有想象中的好，需要結(jié)合不同的市場(chǎng)文化，把握細(xì)分市場(chǎng)再加以匹配。
瀏覽各家表態(tài)后不難發(fā)現(xiàn)，目前房源擴(kuò)張依然是各短租平臺(tái)的重點(diǎn)工作。企鵝智酷分析指出，國(guó)內(nèi)短租供給端的成熟度與海外差異明顯。在國(guó)內(nèi)，樂(lè)于把自己的房屋共享出來(lái)的人明顯少于國(guó)外，且大部分房源相似度高，并沒(méi)有呈現(xiàn)出“豐富、多元、個(gè)性化”等共享經(jīng)濟(jì)特性，這對(duì)需求端的培育非常不利，需要短租平臺(tái)更主動(dòng)地去做房源挖掘。
在羅軍看來(lái)，中國(guó)房屋非常多，可經(jīng)營(yíng)的房屋卻不夠。據(jù)一組被廣泛引用的數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)內(nèi)閑置房屋超過(guò)7000萬(wàn)套，而現(xiàn)有參與分享的房源數(shù)量?jī)H占其2.57%。截至2016年底，國(guó)內(nèi)主要住房分享平臺(tái)的房源數(shù)量約為190萬(wàn)套。另?yè)?jù)公開(kāi)信息顯示，目前途家、小豬短租、木鳥(niǎo)短租的房源數(shù)量分別為65萬(wàn)套、20萬(wàn)套和近60萬(wàn)套。而同一房源進(jìn)駐多個(gè)平臺(tái)的現(xiàn)象也較為普遍?？梢韵胍?jiàn)，短租平臺(tái)對(duì)于閑置房源的挖掘依然任重道遠(yuǎn)，未來(lái)跑馬圈地仍將是各短租平臺(tái)發(fā)展的主旋律。
打法各不同，控B端與C端房源是關(guān)鍵
在線下房源擴(kuò)張過(guò)程中，各家的打法也各有不同。但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，B2C模式無(wú)論是在擴(kuò)張效率還是后續(xù)管理上都相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。未來(lái)平臺(tái)如何把控B端與C端房源成為問(wèn)題。
在收購(gòu)螞蟻短租后，途家在C2C領(lǐng)域得到了極大補(bǔ)充，成為B2C和C2C混合模式?！巴炯业膽?zhàn)略是三步走，一是把正在經(jīng)營(yíng)的管好；二是把不可經(jīng)營(yíng)的變成可經(jīng)營(yíng)；三是儲(chǔ)備，儲(chǔ)備就是線下集團(tuán)做的事情。開(kāi)發(fā)商賣房子的時(shí)候我跟你合作，你房子交易的時(shí)候要不然交給小B經(jīng)營(yíng)，要不然由途家經(jīng)營(yíng)?！绷_軍表示。
目前，以C2C模式起家的木鳥(niǎo)短租在國(guó)內(nèi)主要城市有專門(mén)的線下房源拓展團(tuán)隊(duì)，挖掘當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的閑置民宿進(jìn)行推廣合作。同時(shí)，木鳥(niǎo)在線上發(fā)起“房東招募計(jì)劃”。此外，隨著木鳥(niǎo)短租平臺(tái)的品牌度提升，依靠品牌力影響力吸引有需求的房東主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行合作。后兩種房源木鳥(niǎo)短租運(yùn)用全職加眾包的模式來(lái)對(duì)房源進(jìn)行把控。
在三家平臺(tái)中，更偏重于個(gè)性化的小豬短租房源規(guī)模最小，但在品牌市場(chǎng)方面投入?yún)s并不算少。主打社交牌的小豬短租向新京報(bào)記者表示，未來(lái)將加大在品牌市場(chǎng)方面的投入，通過(guò)廣告投放、熱門(mén)影視劇植入等形式，讓更多中國(guó)用戶了解分享住宿。
在線短租B2C和C2C混合趨勢(shì)明顯
然而，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，與B端合作仍是圈地時(shí)期的優(yōu)選。易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示：“后續(xù)的大趨勢(shì)我認(rèn)為是B端的房源，C端個(gè)人房源的管控還是比較難的。機(jī)構(gòu)房源和個(gè)人房源相比較，前者未來(lái)會(huì)有更多機(jī)會(huì)，因?yàn)樾庞谜J(rèn)證、租賃監(jiān)管等，都是機(jī)構(gòu)房源更有實(shí)力去接入，因此B2C相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)?！眹?yán)躍進(jìn)建議，未來(lái)短租平臺(tái)可以更多地嘗試與國(guó)企進(jìn)行合作，尤其是在一線城市，“老破小”二手房受到新房帶來(lái)的壓力是不爭(zhēng)的事實(shí)，在線短租B2C和C2C混合趨勢(shì)明顯。
眼下，一線城市中的特色房源仍處于稀缺狀態(tài)，優(yōu)秀的房東資源也同樣成為各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。為拉攏房東、保證房屋品質(zhì)和住宿品質(zhì)，國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)大多都會(huì)提供相應(yīng)的線下服務(wù)。途家、小豬短租在獲得新一輪融資后，均對(duì)提升房屋質(zhì)量的策略進(jìn)行了表態(tài)。然而在擴(kuò)張房源同時(shí)提供線下服務(wù)，無(wú)異于把平臺(tái)“做重”。中國(guó)旅游研究院副研究員楊宏浩也表示，這種服務(wù)確實(shí)會(huì)令原本的輕資產(chǎn)公司變得越來(lái)越重?！耙环矫嫒缤炯铱梢酝ㄟ^(guò)直營(yíng)把控，另一方面也可以參考Airbnb，通過(guò)引入第三方公司服務(wù)‘減負(fù)’?！?
癥結(jié) 房源儲(chǔ)量與消化能力不平均
在擴(kuò)充房源的同時(shí)，房源儲(chǔ)量與消化能力的不平均依然是擺在各短租平臺(tái)面前的一大癥結(jié)。短租的非標(biāo)和低頻特性，令平臺(tái)對(duì)短租資源的合理分配更為重要。分析認(rèn)為，若想解決這一問(wèn)題，仍然需要從渠道入手，流量、分銷渠道甚至成為未來(lái)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
“例如途家上的房源，很大一部分是簽了約，但卻沒(méi)有訂單無(wú)法消化掉。將來(lái)這種房源在很多地方都會(huì)是一種結(jié)構(gòu)性不平均的狀態(tài)，這個(gè)是非標(biāo)住宿發(fā)展成為主流消費(fèi)產(chǎn)品必經(jīng)的過(guò)程?！鄙缈圃郝糜沃行奶丶s研究員楊彥鋒表示，“途家在三亞就是典型情況。途家的房源很多，但不足以完全消化掉，所以并沒(méi)有完全投放。目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣尚未完全成熟，短租還有很大的潛力可挖?！?
目前國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)離成熟還言之尚早。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，有81.6%的用戶傾向于在休閑度假時(shí)選擇在線短租進(jìn)行出游居住。另?yè)?jù)木鳥(niǎo)短租數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)用戶有55%因旅游度假選擇短租，商務(wù)出行占比為33%。相對(duì)更高頻的差旅在短租中占比仍顯弱勢(shì)，也令短租平臺(tái)的消化能力受到掣肘。值得注意的是，2016年，Airbnb與三大差旅管理公司達(dá)成合作，在差旅市場(chǎng)更進(jìn)一步。今年4月，小豬短租也正式推出商旅住宿業(yè)務(wù)。
解決 品牌推廣注重社交屬性
在此背景下，在房源擴(kuò)張同時(shí)加強(qiáng)流量渠道成為短租平臺(tái)破局的方式?！艾F(xiàn)在這幾個(gè)平臺(tái)，一方面是新簽房源和儲(chǔ)備房源的競(jìng)爭(zhēng)，保證自身可售房量的多少和服務(wù)能力。另一方面很重要的是分銷渠道端的建設(shè)，確保有強(qiáng)大的渠道端讓客戶接觸到自己的平臺(tái)?！睏顝╀h表示。在他看來(lái)，目前在各平臺(tái)中最具流量?jī)?yōu)勢(shì)的仍是途家。手握螞蟻短租流量的同時(shí)，還占據(jù)了攜程公寓和民宿的流量渠道平臺(tái)，同時(shí)自身還有龐大的儲(chǔ)備。
而在羅軍看來(lái)，光有流量不行還需要保證平臺(tái)自身的消化能力。對(duì)此途家的做法是通過(guò)提高效率降低運(yùn)營(yíng)成本?！斑\(yùn)營(yíng)成本下降不是把員工砍掉，也不是把廣告停掉，而是把效率提高。”
此外，借助OTA平臺(tái)獲取流量雖然有效，但品牌自身知名度所帶來(lái)的流量也不容忽視。各家也正使出渾身解數(shù)增加品牌曝光度，打造品牌效應(yīng)。然而具體效果如何，仍有待時(shí)間檢驗(yàn)?！俺饲?，品牌知名度帶來(lái)的自發(fā)流量也比較高，對(duì)于第二梯隊(duì)的木鳥(niǎo)短租、小豬短租還有待于進(jìn)一步的渠道開(kāi)拓?！睏顝╀h表示。
在小豬短租推出商旅住宿業(yè)務(wù)時(shí)，小豬短租CEO陳馳透露，為吸引更多用戶參與，目前小豬已在北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州等城市的公共交通沿線及知名視頻網(wǎng)站投放了過(guò)億元人民幣的廣告項(xiàng)目，而投放的內(nèi)容也是針對(duì)酒店的痛點(diǎn)。10月，途家作為合作伙伴的真人秀節(jié)目《漂亮的房子》開(kāi)播。2016年時(shí)，途家廣告甚至現(xiàn)身于英超賽場(chǎng)。途家方面稱，此舉意在吸引男性用戶。但對(duì)于綜藝節(jié)目帶來(lái)的轉(zhuǎn)化效果，羅軍直言“一般”，卻“還是要持續(xù)投入”。羅軍認(rèn)為，盡管速度相對(duì)緩慢，但對(duì)于短租平臺(tái)而言，最好的宣傳渠道仍然是社交。
專家觀點(diǎn)
易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)：
同樣在一線城市，老破小的二手房源相對(duì)會(huì)受到壓力，效果不如新房，而新房主要是開(kāi)發(fā)商或國(guó)有企業(yè)在做。短租平臺(tái)單打獨(dú)斗可能效果不是特別好，二者可以通過(guò)合作產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)。
社科院旅游中心特約研究員楊彥鋒：
將來(lái)短租平臺(tái)的壁壘一是房源拓展，二是渠道的建設(shè)和延伸，三是品牌或者文化的塑造。
中國(guó)旅游研究院副研究員楊宏浩：
平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)房源的掌控力、房屋的維護(hù)管理、客人問(wèn)題的響應(yīng)速度等，要建立用戶對(duì)平臺(tái)的信任。
