寫字樓物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么？
時(shí)間：2020/11/3
瀏覽量:
7517
寫字樓物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么？
近期因?yàn)橐咔樵?，寫字樓的物業(yè)都在積極開展疫情防控各項(xiàng)工作，積極為在寫字樓工作的企業(yè)做好安全保障。正是因?yàn)檫@次疫情，寫字樓物業(yè)開始被更多的人關(guān)注，也有更多人意識(shí)到一個(gè)寫字樓物業(yè)管理水平會(huì)直接影響到寫字樓的品質(zhì)。那么寫字樓的物業(yè)管理到底需要做到什么呢？
寫字樓物業(yè)管理是一項(xiàng)因?qū)懽謽俏飿I(yè)的存在而產(chǎn)生的一種特定的管理服務(wù)交易。在交易過程中，既涉及交易價(jià)格，又涉及交易關(guān)系。主要的交易關(guān)系有物業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、委托代理關(guān)系和集體成員在公共決策過程中的相互關(guān)系。另外，物業(yè)管理學(xué)科與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科密切相關(guān)。
負(fù)責(zé)服務(wù)內(nèi)容包括：
1.房屋維修管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
2.公用設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
3.綠化服務(wù)管理內(nèi)容及服務(wù)
4.環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
5.秩序維護(hù)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
6.停車場及車輛停放管理
7.消防配套管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
管理要求：
（一）科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn)
由于現(xiàn)代化的寫字樓的技術(shù)含量高、管理范圍廣，所以物業(yè)管理公司要積極探索，制定并不斷完善管理制度，要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，高技術(shù)的管理手段，高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求讓寫字樓管理踏上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路，達(dá)到好的管理效果。
（二）加強(qiáng)治安防范，嚴(yán)格出入制度，建立客戶檔案
寫字樓的安全保衛(wèi)工作十分重要，它不僅涉及企業(yè)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機(jī)密。由于寫字樓一般在辦公時(shí)間是開放的，所以治安管理需要加強(qiáng)治安防范，建立各種值班制度。堅(jiān)持非辦公時(shí)間出入寫字樓的檢查登記制度，定期檢查樓宇防盜與安全設(shè)施制度，上下班交接檢查制度。同時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)全面建立客戶檔案，熟悉客戶情況，增加溝通了解，做到心中有數(shù)，確?？蛻舻娜松砗拓?cái)產(chǎn)安全。
（三）加強(qiáng)消防管理服務(wù)，做好防火工作
由于寫字樓規(guī)模大、功能多、設(shè)備復(fù)雜、人員流動(dòng)頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風(fēng)力大和易受雷擊，火災(zāi)隱患因素比較多。因此，寫字樓物業(yè)應(yīng)特別注意加強(qiáng)對消防工作的管理。需要教育員工、客戶遵守用火、用電制度，明確防火責(zé)任人，熟悉消防基本知識(shí)，掌握防火、救火的基本技能，加強(qiáng)防范措施。定期檢查、完善消防設(shè)施，落實(shí)消防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，徹底消除事故隱患。
（四）重視清潔服務(wù)
清潔與否是寫字樓物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)乎寫字樓的形象。物業(yè)管理公司要制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的地方、材料及清潔次數(shù)、檢查方法等。同時(shí)要加強(qiáng)經(jīng)常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過道隨臟隨清，辦公室內(nèi)無雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會(huì)議室整潔，茶具清潔消毒。
（五）加強(qiáng)設(shè)備管理和設(shè)施的維修保養(yǎng)工作
保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行是寫字樓運(yùn)作的核心任務(wù)。物業(yè)管理公司應(yīng)重視對寫字樓水電設(shè)施（包括高低壓變電房、備用發(fā)電房、高低壓電纜電線、上下水管道等各項(xiàng)設(shè)施）的全面管理和維修，供水供電要有應(yīng)急措施。物業(yè)管理公司應(yīng)特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修，注重對消防系統(tǒng)的檢查、測試和對空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。要有健全的檢查維修制度，對公共場所和設(shè)施，比如走廊、大廳、電梯間等地方進(jìn)行定期檢查與維修維護(hù)。對客戶的設(shè)備報(bào)修要及時(shí)處理，并定期檢查。
寫字樓的硬件條件固然重要，但以寫字樓物業(yè)管理為實(shí)質(zhì)的軟件實(shí)力對于寫字樓的運(yùn)轉(zhuǎn)同樣重要。事實(shí)上，商用物業(yè)的成功很大程度上就取決于后期的物業(yè)管理水平。一個(gè)專業(yè)的物管公司，能夠給寫字樓營造出一個(gè)良好的內(nèi)部辦公環(huán)境，并對寫字樓的設(shè)備設(shè)施提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)，保證長期使用。所以對于寫字樓來說，選擇一個(gè)好的物業(yè)管理公司，是很重要的事情。
近期因?yàn)橐咔樵?，寫字樓的物業(yè)都在積極開展疫情防控各項(xiàng)工作，積極為在寫字樓工作的企業(yè)做好安全保障。正是因?yàn)檫@次疫情，寫字樓物業(yè)開始被更多的人關(guān)注，也有更多人意識(shí)到一個(gè)寫字樓物業(yè)管理水平會(huì)直接影響到寫字樓的品質(zhì)。那么寫字樓的物業(yè)管理到底需要做到什么呢？
寫字樓物業(yè)管理是一項(xiàng)因?qū)懽謽俏飿I(yè)的存在而產(chǎn)生的一種特定的管理服務(wù)交易。在交易過程中，既涉及交易價(jià)格，又涉及交易關(guān)系。主要的交易關(guān)系有物業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、委托代理關(guān)系和集體成員在公共決策過程中的相互關(guān)系。另外，物業(yè)管理學(xué)科與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科密切相關(guān)。
負(fù)責(zé)服務(wù)內(nèi)容包括：
1.房屋維修管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
2.公用設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
3.綠化服務(wù)管理內(nèi)容及服務(wù)
4.環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
5.秩序維護(hù)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
6.停車場及車輛停放管理
7.消防配套管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)
管理要求：
（一）科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn)
由于現(xiàn)代化的寫字樓的技術(shù)含量高、管理范圍廣，所以物業(yè)管理公司要積極探索，制定并不斷完善管理制度，要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，高技術(shù)的管理手段，高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求讓寫字樓管理踏上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路，達(dá)到好的管理效果。
（二）加強(qiáng)治安防范，嚴(yán)格出入制度，建立客戶檔案
寫字樓的安全保衛(wèi)工作十分重要，它不僅涉及企業(yè)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機(jī)密。由于寫字樓一般在辦公時(shí)間是開放的，所以治安管理需要加強(qiáng)治安防范，建立各種值班制度。堅(jiān)持非辦公時(shí)間出入寫字樓的檢查登記制度，定期檢查樓宇防盜與安全設(shè)施制度，上下班交接檢查制度。同時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)全面建立客戶檔案，熟悉客戶情況，增加溝通了解，做到心中有數(shù)，確?？蛻舻娜松砗拓?cái)產(chǎn)安全。
（三）加強(qiáng)消防管理服務(wù)，做好防火工作
由于寫字樓規(guī)模大、功能多、設(shè)備復(fù)雜、人員流動(dòng)頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風(fēng)力大和易受雷擊，火災(zāi)隱患因素比較多。因此，寫字樓物業(yè)應(yīng)特別注意加強(qiáng)對消防工作的管理。需要教育員工、客戶遵守用火、用電制度，明確防火責(zé)任人，熟悉消防基本知識(shí)，掌握防火、救火的基本技能，加強(qiáng)防范措施。定期檢查、完善消防設(shè)施，落實(shí)消防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，徹底消除事故隱患。
（四）重視清潔服務(wù)
清潔與否是寫字樓物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)乎寫字樓的形象。物業(yè)管理公司要制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的地方、材料及清潔次數(shù)、檢查方法等。同時(shí)要加強(qiáng)經(jīng)常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過道隨臟隨清，辦公室內(nèi)無雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會(huì)議室整潔，茶具清潔消毒。
（五）加強(qiáng)設(shè)備管理和設(shè)施的維修保養(yǎng)工作
保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行是寫字樓運(yùn)作的核心任務(wù)。物業(yè)管理公司應(yīng)重視對寫字樓水電設(shè)施（包括高低壓變電房、備用發(fā)電房、高低壓電纜電線、上下水管道等各項(xiàng)設(shè)施）的全面管理和維修，供水供電要有應(yīng)急措施。物業(yè)管理公司應(yīng)特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修，注重對消防系統(tǒng)的檢查、測試和對空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。要有健全的檢查維修制度，對公共場所和設(shè)施，比如走廊、大廳、電梯間等地方進(jìn)行定期檢查與維修維護(hù)。對客戶的設(shè)備報(bào)修要及時(shí)處理，并定期檢查。
寫字樓的硬件條件固然重要，但以寫字樓物業(yè)管理為實(shí)質(zhì)的軟件實(shí)力對于寫字樓的運(yùn)轉(zhuǎn)同樣重要。事實(shí)上，商用物業(yè)的成功很大程度上就取決于后期的物業(yè)管理水平。一個(gè)專業(yè)的物管公司，能夠給寫字樓營造出一個(gè)良好的內(nèi)部辦公環(huán)境，并對寫字樓的設(shè)備設(shè)施提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)，保證長期使用。所以對于寫字樓來說，選擇一個(gè)好的物業(yè)管理公司，是很重要的事情。
