《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》
時間:2020/12/2
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《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》
1月9日,“品牌讓工作更美好”中國商務(wù)寫字樓行業(yè)互聯(lián)大會(2020)在北京華貿(mào)JW萬豪酒店盛大開幕,除精彩紛呈的商務(wù)寫字樓同理心講盤大賽、企業(yè)辦公服務(wù)論壇、HOPE資管大講堂之外,還有一項重磅內(nèi)容發(fā)布,那就是《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》。
相較于偏向從寫字樓業(yè)主視角總結(jié)客戶對辦公空間與服務(wù)感受的2019年《體驗報告》,新版《體驗報告》以辦公空間的2000+實際客戶為調(diào)查樣本,圍繞辦公場景、辦公生活、辦公配套、軟硬件、運營服務(wù)等層面展開調(diào)研。
辦公環(huán)境
在本次調(diào)查中,關(guān)注度最高的是辦公室健康環(huán)境與商務(wù)接待方式,緊隨其后的便是如何留住員工與智能配套。在過去,我們認為好地段與便利的交通才是王道,而如今,人們已意識到長時間的工作負荷對于身體的壓力,身體是革命的本錢,所以健康才是第一位。
從調(diào)查結(jié)果可以看出,對于企業(yè)獨棟,人們對工位空間和會議室十分在意。而相比于寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū),人們對服務(wù)式辦公里的辦公健康環(huán)境關(guān)注度最高,空氣、光線、裝修風格,一個都不能少。
體面的接待客戶方式
除正常工作外,客戶接待必不可少。在本次調(diào)查中,人們普遍看中樓宇公共空間環(huán)境,舒適中不失格調(diào),最好全程有服務(wù)人員微笑服務(wù)。寫字樓租戶更在意項目的地標性,園區(qū)和企業(yè)獨棟租戶最在意智能化設(shè)施,而服務(wù)式辦公與企業(yè)獨棟租戶,更希望在一個品牌比較好的咖啡廳接待客戶。
樓宇服務(wù)
關(guān)于樓宇服務(wù),雖然大堂是否有前臺受關(guān)注度最高,但綜合后幾個關(guān)注點來看,租戶在意的其實是與大廈物業(yè)方的溝通效率,服務(wù)態(tài)度要好,溝通要主動,處理問題要快!
在辦公配套需求上,不出所料,吃,受到的關(guān)注度很高,而讓人有些意外的是,不同辦公場所都對個人職業(yè)提升有著相當高的熱情,可見在當下的經(jīng)濟環(huán)境下,人們的危機意識正在加強,掙得多才能吃得好。
留住員工
對于企業(yè)如何留住員工,相信很多人會認為“錢到位了什么都好說”,然而在本次調(diào)查中,不同職位、不同年齡的租戶,普遍認為工作環(huán)境最重要,其次是榮譽感與非物質(zhì)獎勵。可見工作心情對于員工至關(guān)重要,內(nèi)心的滿足感+合適的薪資待遇,影響著企業(yè)人員變動。
從這份報告不難發(fā)現(xiàn),無論對于企業(yè)還是對于員工,企業(yè)在寫字樓方面的選擇是至關(guān)重要的,舒適的辦公室環(huán)境、便捷的交通、豐富的周邊配套設(shè)施,知名度高的地標寫字樓,不僅對企業(yè)來說能提升企業(yè)價值,同時也能更好的留住人才。高品質(zhì)企業(yè)應(yīng)選擇高品質(zhì)寫字樓。
1月9日,“品牌讓工作更美好”中國商務(wù)寫字樓行業(yè)互聯(lián)大會(2020)在北京華貿(mào)JW萬豪酒店盛大開幕,除精彩紛呈的商務(wù)寫字樓同理心講盤大賽、企業(yè)辦公服務(wù)論壇、HOPE資管大講堂之外,還有一項重磅內(nèi)容發(fā)布,那就是《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》。
相較于偏向從寫字樓業(yè)主視角總結(jié)客戶對辦公空間與服務(wù)感受的2019年《體驗報告》,新版《體驗報告》以辦公空間的2000+實際客戶為調(diào)查樣本,圍繞辦公場景、辦公生活、辦公配套、軟硬件、運營服務(wù)等層面展開調(diào)研。
辦公環(huán)境
在本次調(diào)查中,關(guān)注度最高的是辦公室健康環(huán)境與商務(wù)接待方式,緊隨其后的便是如何留住員工與智能配套。在過去,我們認為好地段與便利的交通才是王道,而如今,人們已意識到長時間的工作負荷對于身體的壓力,身體是革命的本錢,所以健康才是第一位。
從調(diào)查結(jié)果可以看出,對于企業(yè)獨棟,人們對工位空間和會議室十分在意。而相比于寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū),人們對服務(wù)式辦公里的辦公健康環(huán)境關(guān)注度最高,空氣、光線、裝修風格,一個都不能少。
體面的接待客戶方式
除正常工作外,客戶接待必不可少。在本次調(diào)查中,人們普遍看中樓宇公共空間環(huán)境,舒適中不失格調(diào),最好全程有服務(wù)人員微笑服務(wù)。寫字樓租戶更在意項目的地標性,園區(qū)和企業(yè)獨棟租戶最在意智能化設(shè)施,而服務(wù)式辦公與企業(yè)獨棟租戶,更希望在一個品牌比較好的咖啡廳接待客戶。
樓宇服務(wù)
關(guān)于樓宇服務(wù),雖然大堂是否有前臺受關(guān)注度最高,但綜合后幾個關(guān)注點來看,租戶在意的其實是與大廈物業(yè)方的溝通效率,服務(wù)態(tài)度要好,溝通要主動,處理問題要快!
在辦公配套需求上,不出所料,吃,受到的關(guān)注度很高,而讓人有些意外的是,不同辦公場所都對個人職業(yè)提升有著相當高的熱情,可見在當下的經(jīng)濟環(huán)境下,人們的危機意識正在加強,掙得多才能吃得好。
留住員工
對于企業(yè)如何留住員工,相信很多人會認為“錢到位了什么都好說”,然而在本次調(diào)查中,不同職位、不同年齡的租戶,普遍認為工作環(huán)境最重要,其次是榮譽感與非物質(zhì)獎勵。可見工作心情對于員工至關(guān)重要,內(nèi)心的滿足感+合適的薪資待遇,影響著企業(yè)人員變動。
從這份報告不難發(fā)現(xiàn),無論對于企業(yè)還是對于員工,企業(yè)在寫字樓方面的選擇是至關(guān)重要的,舒適的辦公室環(huán)境、便捷的交通、豐富的周邊配套設(shè)施,知名度高的地標寫字樓,不僅對企業(yè)來說能提升企業(yè)價值,同時也能更好的留住人才。高品質(zhì)企業(yè)應(yīng)選擇高品質(zhì)寫字樓。
















