《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》
時間：2020/12/2
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《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》
1月9日，“品牌讓工作更美好”中國商務(wù)寫字樓行業(yè)互聯(lián)大會（2020）在北京華貿(mào)JW萬豪酒店盛大開幕，除精彩紛呈的商務(wù)寫字樓同理心講盤大賽、企業(yè)辦公服務(wù)論壇、HOPE資管大講堂之外，還有一項重磅內(nèi)容發(fā)布，那就是《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》。
相較于偏向從寫字樓業(yè)主視角總結(jié)客戶對辦公空間與服務(wù)感受的2019年《體驗報告》，新版《體驗報告》以辦公空間的2000+實際客戶為調(diào)查樣本，圍繞辦公場景、辦公生活、辦公配套、軟硬件、運營服務(wù)等層面展開調(diào)研。
辦公環(huán)境
在本次調(diào)查中，關(guān)注度最高的是辦公室健康環(huán)境與商務(wù)接待方式，緊隨其后的便是如何留住員工與智能配套。在過去，我們認為好地段與便利的交通才是王道，而如今，人們已意識到長時間的工作負荷對于身體的壓力，身體是革命的本錢，所以健康才是第一位。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，對于企業(yè)獨棟，人們對工位空間和會議室十分在意。而相比于寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，人們對服務(wù)式辦公里的辦公健康環(huán)境關(guān)注度最高，空氣、光線、裝修風格，一個都不能少。
體面的接待客戶方式
除正常工作外，客戶接待必不可少。在本次調(diào)查中，人們普遍看中樓宇公共空間環(huán)境，舒適中不失格調(diào)，最好全程有服務(wù)人員微笑服務(wù)。寫字樓租戶更在意項目的地標性，園區(qū)和企業(yè)獨棟租戶最在意智能化設(shè)施，而服務(wù)式辦公與企業(yè)獨棟租戶，更希望在一個品牌比較好的咖啡廳接待客戶。
樓宇服務(wù)
關(guān)于樓宇服務(wù)，雖然大堂是否有前臺受關(guān)注度最高，但綜合后幾個關(guān)注點來看，租戶在意的其實是與大廈物業(yè)方的溝通效率，服務(wù)態(tài)度要好，溝通要主動，處理問題要快！
在辦公配套需求上，不出所料，吃，受到的關(guān)注度很高，而讓人有些意外的是，不同辦公場所都對個人職業(yè)提升有著相當高的熱情，可見在當下的經(jīng)濟環(huán)境下，人們的危機意識正在加強，掙得多才能吃得好。
留住員工
對于企業(yè)如何留住員工，相信很多人會認為“錢到位了什么都好說”，然而在本次調(diào)查中，不同職位、不同年齡的租戶，普遍認為工作環(huán)境最重要，其次是榮譽感與非物質(zhì)獎勵。可見工作心情對于員工至關(guān)重要，內(nèi)心的滿足感+合適的薪資待遇，影響著企業(yè)人員變動。
從這份報告不難發(fā)現(xiàn)，無論對于企業(yè)還是對于員工，企業(yè)在寫字樓方面的選擇是至關(guān)重要的，舒適的辦公室環(huán)境、便捷的交通、豐富的周邊配套設(shè)施，知名度高的地標寫字樓，不僅對企業(yè)來說能提升企業(yè)價值，同時也能更好的留住人才。高品質(zhì)企業(yè)應(yīng)選擇高品質(zhì)寫字樓。
1月9日，“品牌讓工作更美好”中國商務(wù)寫字樓行業(yè)互聯(lián)大會（2020）在北京華貿(mào)JW萬豪酒店盛大開幕，除精彩紛呈的商務(wù)寫字樓同理心講盤大賽、企業(yè)辦公服務(wù)論壇、HOPE資管大講堂之外，還有一項重磅內(nèi)容發(fā)布，那就是《中國商務(wù)寫字樓空間與體驗服務(wù)報告2.0》。
相較于偏向從寫字樓業(yè)主視角總結(jié)客戶對辦公空間與服務(wù)感受的2019年《體驗報告》，新版《體驗報告》以辦公空間的2000+實際客戶為調(diào)查樣本，圍繞辦公場景、辦公生活、辦公配套、軟硬件、運營服務(wù)等層面展開調(diào)研。
辦公環(huán)境
在本次調(diào)查中，關(guān)注度最高的是辦公室健康環(huán)境與商務(wù)接待方式，緊隨其后的便是如何留住員工與智能配套。在過去，我們認為好地段與便利的交通才是王道，而如今，人們已意識到長時間的工作負荷對于身體的壓力，身體是革命的本錢，所以健康才是第一位。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，對于企業(yè)獨棟，人們對工位空間和會議室十分在意。而相比于寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，人們對服務(wù)式辦公里的辦公健康環(huán)境關(guān)注度最高，空氣、光線、裝修風格，一個都不能少。
體面的接待客戶方式
除正常工作外，客戶接待必不可少。在本次調(diào)查中，人們普遍看中樓宇公共空間環(huán)境，舒適中不失格調(diào)，最好全程有服務(wù)人員微笑服務(wù)。寫字樓租戶更在意項目的地標性，園區(qū)和企業(yè)獨棟租戶最在意智能化設(shè)施，而服務(wù)式辦公與企業(yè)獨棟租戶，更希望在一個品牌比較好的咖啡廳接待客戶。
樓宇服務(wù)
關(guān)于樓宇服務(wù)，雖然大堂是否有前臺受關(guān)注度最高，但綜合后幾個關(guān)注點來看，租戶在意的其實是與大廈物業(yè)方的溝通效率，服務(wù)態(tài)度要好，溝通要主動，處理問題要快！
在辦公配套需求上，不出所料，吃，受到的關(guān)注度很高，而讓人有些意外的是，不同辦公場所都對個人職業(yè)提升有著相當高的熱情，可見在當下的經(jīng)濟環(huán)境下，人們的危機意識正在加強，掙得多才能吃得好。
留住員工
對于企業(yè)如何留住員工，相信很多人會認為“錢到位了什么都好說”，然而在本次調(diào)查中，不同職位、不同年齡的租戶，普遍認為工作環(huán)境最重要，其次是榮譽感與非物質(zhì)獎勵。可見工作心情對于員工至關(guān)重要，內(nèi)心的滿足感+合適的薪資待遇，影響著企業(yè)人員變動。
從這份報告不難發(fā)現(xiàn)，無論對于企業(yè)還是對于員工，企業(yè)在寫字樓方面的選擇是至關(guān)重要的，舒適的辦公室環(huán)境、便捷的交通、豐富的周邊配套設(shè)施，知名度高的地標寫字樓，不僅對企業(yè)來說能提升企業(yè)價值，同時也能更好的留住人才。高品質(zhì)企業(yè)應(yīng)選擇高品質(zhì)寫字樓。
