貝殼找房：構(gòu)建平臺信用體系 提升品質(zhì)居住服務(wù)
11月29日上午，第四屆中國信用建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展峰會在北京召開。本次峰會由國家發(fā)展改革委宏觀經(jīng)濟(jì)管理編輯部與中宏網(wǎng)共同主辦、貝殼找房協(xié)辦，以“信用賦能中國品牌健康發(fā)展”為主題，聚焦通過信用建設(shè)提升營商環(huán)境和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)城市發(fā)展水平不斷提升。國家發(fā)展改革委、國家市場監(jiān)管總局、證監(jiān)會、最高法、中國銀保監(jiān)會等國家社會信用體系建設(shè)部際聯(lián)席會議成員單位代表，各省主管部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)組織負(fù)責(zé)人、知名專家、企業(yè)家代表、媒體記者等400余人參會。
國家公共信用信息中心主任周民針對當(dāng)前中小企業(yè)融資難現(xiàn)實，介紹了“信易貸”一庫三平臺建設(shè)成果，充分發(fā)揮信用信息共享應(yīng)用價值、提升中小企業(yè)融資信用信息支撐、幫助守信主體便利獲得信貸支持，創(chuàng)新信用應(yīng)用和金融服務(wù)、充分發(fā)揮政府和市場合力、助力解決中小企業(yè)融資難融資貴問題。
中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會會長劉兆彬指出，信用是品牌支撐的基礎(chǔ)，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。當(dāng)前，中國企業(yè)在世界500強實現(xiàn)數(shù)量突破的同時，亟待克服品牌建設(shè)短板。要通過抓好質(zhì)量基礎(chǔ)以及企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)等，按照十九屆四中全會精神推進(jìn)我國信用建設(shè)沿著法治化軌道健康高質(zhì)量發(fā)展。
貝殼找房黨委書記、副總裁季燁在致辭中表示，中國的居住服務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入品質(zhì)提升的新階段，行業(yè)要更加關(guān)注消費者日益增長的需求，讓房產(chǎn)交易服務(wù)與社區(qū)公共服務(wù)建立更加緊密和諧的交互與連接，通過居住服務(wù)平臺信用建設(shè)，做好服務(wù)者與消費者之間的連接，堅持以人為本、遵循科技向善、構(gòu)建健康生態(tài)，堅持做對消費者好、對行業(yè)好的事，為億萬中國家庭的美好居住貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。
貝殼找房平臺監(jiān)察中心總經(jīng)理胡景陽在現(xiàn)場分享了用戶服務(wù)方面貝殼找房信用提升的理念和做法。在房源真實方面，貝殼找房通過智能驗真管理和樓盤字典為消費者提供保障，據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每日被驗真系統(tǒng)核查的房源達(dá)300萬套，每月向經(jīng)紀(jì)人發(fā)起驗真任務(wù)150萬件。在服務(wù)承諾方面，基于房產(chǎn)交易中81個風(fēng)險點，貝殼找房提取出關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)，以服務(wù)承諾的方式向消費者提供保障，截至目前，共推出服務(wù)承諾13大類，覆蓋39個城市。
會議期間，中宏網(wǎng)、貝殼找房和中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會等8家單位共同啟動了“信用品牌工程”，來自政府、企業(yè)等代表圍繞“信用應(yīng)用場景” “信用賦能品牌發(fā)展”等主題舉行了圓桌論壇。
貝殼找房定位于科技驅(qū)動的新居住服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)涵蓋二手房、新房、租房、裝修和社區(qū)服務(wù)等眾多類目。截至 2019 年 9月底，貝殼找房已進(jìn)駐全國 103個城市和地區(qū)，連接3.2 萬家門店和超過 32 萬新型經(jīng)紀(jì)人，入駐平臺的新經(jīng)紀(jì)品牌超過 226個。
